Менеджер по работе с отзывами

Грамотно отвечаю на отзывы и вопросы покупателей на Wildberries и Ozon, умею работать с негативом и конфликтными ситуациями. Помогаю поддерживать высокий рейтинг магазина, повышать лояльность клиентов и улучшать репутацию бренда.

Навыки: грамотная письменная речь, клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость, быстрая обработка обращений, глубокое знание особенности модерации на WB и Ozon.

Опыт: 3 года. Готова прислать примеры своей работы и приступить в ближайшее время.