Новости маркетплейсов
Будьте на шаг впереди рынка. Разбираем изменения на Wildberries и Ozon, которые влияют на вашу прибыль — коротко и вовремя.
Логистический центр Ozon в Омске атаковали беспилотниками: на складе пожар, эвакуация сотрудников
Склад маркетплейса в Омске атаковали беспилотники, после чего на территории начался пожар. Всех сотрудников эвакуировали, по предварительным данным, пострадавших нет. На месте работают экстренные службы. Товары, размещён…
Wildberries рассказал продавцам, как найти дефицит и неликвид через «Историю остатков»
Wildberries обновила «Историю остатков» — отчёт показывает динамику заказов, выкупов и запасов, а также делит товары на пять групп: дефицит, актуальный, баланс, неактуальный и неликвид. Чтобы проверить поставку, продавцу…
Ozon разрешил FBS-продавцам отгружать заказы через пункты приёма заказов
FBS-продавцы Ozon могут теперь отгружать заказы через пункты приёма заказов. В настройках метода доставки ППЗ появились как отдельный тип точки: подключение выполняется через фильтр «ППЗ» на шаге выбора места отгрузки, а…
Wildberries допустила повышение комиссий для селлеров из-за налогового контроля
Рост комиссий для селлеров может стать следствием возможной обязанности Wildberries осуществлять налоговый контроль, заявила Елена Назарова. По её словам, новые функции приведут к большим затратам компании, и ей придётся…
Впервые прозвучало возражение против передачи маркетплейсам налогового контроля
Дискуссия о передаче маркетплейсам функции налогового контроля впервые встретила возражение. Директор направления налоговых рисков группы РВБ Елена Назарова заявила, что категорически против такой передачи: налогоплатель…
Ozon упростил подключение доставки для интернет-магазинов
В разделе «Ozon Доставка» продавцам теперь достаточно добавить свой магазин и выбрать способ работы — упрощена именно процедура регистрации и настройки сервиса. Сервис рассчитан на заказы с собственной площадки продавца.…
Wildberries разрешил запускать А/Б-тест главного фото в день создания карточки
Wildberries сократил время ожидания перед запуском А/Б-теста главного фото карточки с суток практически до нуля: теперь тест стартует сразу после модерации, которая обычно занимает до двух часов, а запустить его можно в…
WB Банк и WB Финанс продлили кредитные каникулы для пострадавших продавцов Wildberries
WB Банк и WB Финанс продлили для пострадавших продавцов Wildberries кредитные каникулы ещё на месяц. Мера заработала в июле: тогда финансовые организации WB на три месяца приостановили платежи по основному долгу и начисл…
Владельцы ПВЗ просят не облагать налогом по кадастровой стоимости их помещения
Владельцы пунктов выдачи заказов обратились в Госдуму и Минэкономразвития с просьбой не облагать налогом по кадастровой стоимости помещения, в которых работают ПВЗ. По их мнению, такие пункты не являются торговыми объект…
АУРЭК предупредила, что 19 из 20 ПВЗ могут стать убыточными из-за кадастрового налога
АУРЭК направила письмо в Правительство и Минфин с предупреждением о рисках законопроекта № 617-9, который предполагает включение пунктов выдачи заказов в систему кадастрового налогообложения. По оценкам ассоциации, допол…
Минпромторг до конца года внесёт в Госдуму поправки о выравнивании комиссий для российских и импортных продавцов
Минпромторг подготовил поправки к законодательству о платформенной экономике, которыми предлагается уравнять комиссии для российских производителей и импортных товаров. Ключевое условие — комиссии для российских товаров…
Как проверить удержание Wildberries и найти подтверждающий документ
Удержание в отчётах Wildberries не всегда означает штраф: так площадка отражает оплату услуг, обработку возвратов и другие расчёты, не привязанные к конкретному заказу. Чтобы выяснить причину, откройте в личном кабинете…
С 1 марта 2027 года маркетплейсы начнут автоматически проверять бренды селлеров через Роспатент
Речь идёт о проверке товарных знаков: с 1 марта 2027 года платформы будут сверять данные о бренде с реестром Роспатента автоматически. Сейчас споры на бренды решаются вручную — по жалобам правообладателей или через служб…
Ozon предупредил владельцев ПВЗ: взлом ключницы не компенсируется, а курьеру за потерянный ключ ничего не грозит
Ozon разъяснил владельцам пунктов выдачи заказов правила работы с новыми ключницами. По словам компании, если ключницу взломают, компенсации не будет — это зона ответственности самого пункта, и вопрос придётся решать с п…
Wildberries расширил приёмку «Суперсейф» на складе «Казань»
Маркетплейс расширил приёмку поставок типа «Суперсейф» на складе «Казань»: с 22 октября он принимает такие отгрузки почти для всех товарных категорий. Исключение — ювелирные изделия. «Суперсейф» рассчитан на товары, кото…
Ozon убрал из договора пункт про «агентское вознаграждение» — но только с 2027 года
Маркетплейс исключил из договора пункт о «резонансном агентском вознаграждении», но только частично: убран текст, который должен был действовать с 1 июля 2027 года. При этом с 1 декабря 2026 года тарифы уже зафиксированы…
Гид: как разложить расходы продавца Ozon по схемам продаж
Прежде чем сравнивать схемы продаж на Ozon по итоговым затратам, расходы стоит разделить на три группы: тариф за продажу, размещение и логистику. Тариф за продажу зависит от категории товара и выбранной схемы работы. При…
Эксперты заявили, что часть предложений Союза продавцов маркетплейсов уже есть в законе, а некоторые могут ограничить конкуренцию
Часть требований Союза продавцов маркетплейсов к властям и ФАС уже закреплена в действующем законодательстве, отмечают опрошенные «Коммерсантом» эксперты. Внесение подобных норм в закон о платформенной экономике, по их м…
Союз продавцов маркетплейсов просит АП, ФАС и Госдуму изменить закон о платформенной экономике
Союз продавцов маркетплейсов направил обращения в администрацию президента, ФАС и комитет Госдумы по экономической политике с предложениями скорректировать закон о платформенной экономике. Продавцы просят разделить плате…
Ozon просит разрешить маркетплейсам проверять паспорта покупателей через СМЭВ
Маркетплейс Ozon выступил с инициативой разрешить цифровым платформам сверять паспортные данные покупателей через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Дело в том, что с 1 января 2027 года цифровы…
Wildberries добавил голосовой ввод отзывов в приложении
Маркетплейс Wildberries запустил голосовой ввод отзывов: сервис в реальном времени превращает речь в текст. Как это работает: на экране добавления отзыва нужно нажать кнопку «Записать аудио» с иконкой микрофона, продикто…
Ozon к августу 2026 года занял почти 60% продаж, сместив Wildberries с первого места
С января по август 2026 года на Ozon пришлось почти 60% объёма продаж, хотя в начале года лидировала Wildberries, пишет «Коммерсантъ». Если в январе 57,54% продаж приходилось на Wildberries и 42,46% — на Ozon, то к авгус…
Переход селлеров на FBS стал новой нормой рынка, считает глава АПЭТ Москаленко
Переход продавцов маркетплейсов на собственное хранение и отгрузку (FBS) — уже не временный сдвиг, а новая норма рынка, считает председатель Президиума АПЭТ Алексей Москаленко. При этом, по его словам, это не означает, ч…
Ozon выплатит владельцам ПВЗ более 10 млрд рублей поддержки до конца года
Компания выплатит предпринимателям, владеющим пунктами выдачи заказов, суммарно более 10 млрд рублей до конца года. За первые 9 месяцев они уже получили 7,5 млрд рублей. Программа финансовой поддержки работает не первый…
Wildberries добавил «Календарь событий» для отслеживания влияния изменений карточки на продажи
В Wildberries появился «Календарь событий», который связывает изменения карточки товара с показателями воронки. Отчёт автоматически отмечает системные события: новая цена, фото, описание, рич-контент, объединение вариант…
Ozon с 1 декабря начнёт брать плату с владельцев ПВЗ — от 1 рубля в месяц до 1% от вознаграждения
С 1 декабря маркетплейс начнёт взимать плату с владельцев пунктов выдачи заказов: для точек, открытых менее года, она составит 1 рубль в месяц, для остальных — не больше 1% от вознаграждения за заказы. В компании объясни…
Ozon просит ПВЗ поставить сейфы-ключницы для ночной доставки до 1 ноября — компенсация 625 рублей при цене сейфа от 1500
Ozon предлагает партнёрам пунктов выдачи заказов установить у входной двери сейфы-ключницы, чтобы курьеры могли ночной доставки работать без участия сотрудников: самостоятельно забирать ключ, оставлять перевозки в пункт…
Депутат ЛДПР предложил разрешить покупателям маркетплейсов отказываться от лишней упаковки при заказе
Депутат ЛДПР Борис Чернышов направил министру промышленности и торговли Антону Алиханову предложение добавить на маркетплейсах опцию отказа от упаковки при оформлении заказа. Идея в том, чтобы покупатели могли отказаться…
Ozon перераспределяет маршруты между другими логцентрами после атаки БПЛА
Маркетплейс перенаправляет потоки между своими другими логистическими объектами после происшествия в Санкт-Петербурге. Ночью 18 октября один из логистических центров Ozon в городе подвергся атаке БПЛА: работников эвакуир…
Продавцы Ozon попросили ФАС проверить новые правила акций площадки
Как сообщает РБК, продавцы пожаловались на невозможность ограничить количество товаров, продаваемых со скидкой, и сложности с выходом из акций. Для селлеров, работающих по модели FBO — когда товар хранится и доставляется…
Ozon одобрил возврат VR-очков через год после доставки: селлер получил б/у товар и оплатил комиссию дважды
Продавец VR-очков на Ozon пожаловался в клубе партнёров, что площадка автоматически одобрила возврат б/у устройства спустя год после доставки. По его словам, такое происходит «практически каждый месяц». Клиент купил очки…
Ozon Банк не даёт повторно открыть расчётный счёт после закрытия
Селлерам, закрывшим счёт в Ozon Банке, повторно открыть его не удастся — банк не восстанавливает расчётные счёта даже спустя время. Это стоит учитывать, если вы раздумываете, пользоваться ли расчётным счётом Ozon Банка:…
Wildberries рассказал, как в отчёте «Портрет покупателя» изучать аудиторию магазина
Отчёт показывает пол, возраст и регионы покупателей, а также повторные заказы и выкупы, средний чек, точки входа в карточки, время покупок и категории, которыми интересуется аудитория магазина. Отчёт находится в разделе…
Ozon и ФНС запустили бесплатный инструмент автоматической передачи отчетности для продавцов на автоУСН
Маркетплейс совместно с Федеральной налоговой службой запустил первую среди российских маркетплейсов интеграцию такого формата: сервис автоматически считает взаиморасчеты, необходимые для налога, и формирует отчет, котор…
Ozon Селект отреагировал на жалобу на повреждённую упаковку: пообещал компенсацию клиенту
Маркетплейс заявил, что подобная ситуация недопустима: повреждённая упаковка не соответствует стандартам компании. Все такие случаи рассматриваются индивидуально и принимаются меры, чтобы минимизировать риск их повторени…
Покупки одежды в магазинах упали на 13%, но выросли онлайн на 10%
С января по сентябрь число покупок одежды и обуви в офлайн-магазинах упало на 13% год к году, сообщает Shopper’s. При этом онлайн, наоборот, вырос на 10%. Снижение продаж в магазинах на 13% — серьезная проблема для ритей…
Ozon привлекает «тайных покупателей» для проверки ПВЗ, владельцы точек опасаются необъективных оценок
Маркетплейс начал привлекать «тайных покупателей» для проверки пунктов выдачи заказов, обсуждают в сети. Речь идёт об Ozon: проверяющие оценивают брендинг, чистоту клиентской зоны и соблюдение других стандартов на точках…
Wildberries: как разделить уведомления в кабинете WB Partners между сотрудниками
В кабинете WB Partners каждый пользователь может настроить собственный набор уведомлений — это помогает распределить задачи между командой. Сотруднику, работающему с FBS, можно оставить только новые заказы и статусы сбор…
Ozon скрыл товары с витрины после атаки БПЛА на логцентр в Петербурге
Часть заказов может быть отменена, если их невозможно собрать на других объектах компании. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса. Речь идёт о складе в Санкт-Петербурге, где ночью в результате атаки БПЛА возник пожар…
В Ozon сообщили о пожаре после ночной атаки на логцентр в Санкт-Петербурге
Возгоранием закончилась ночная атака на логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге, сообщили в пресс-службе компании. После нападения на объекте возник пожар. Работников удалось вовремя эвакуировать: по данным компании,…
Логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге атаковали ночью, никто не пострадал
Логистический центр маркетплейса Ozon в Санкт-Петербурге подвергся атаке ночью, сообщили в пресс-службе компании. По данным пресс-службы, работников центра эвакуировали. Никто не пострадал.
Wildberries фиксирует тарифы на доставку и хранение при выборе даты поставки
Условия планируемой поставки не пересчитываются, даже если платформа позже изменит коэффициенты на вкладке «Тарифы на поставку» — действует срок фиксации, установленный при выборе даты. Wildberries рекомендует продавцам…
Ozon с 1 декабря 2026 года изменит расчёты с продавцами и откажется от баллов за скидки
С 1 декабря 2026 года площадка начнёт по-новому рассчитывать тариф за продажу и стоимость других услуг. Ключевое изменение: Ozon больше не будет начислять и списывать баллы за скидки. До перехода на новую схему остаётся…
Ozon обновляет тарифы на логистику с 30 октября, отменяет страхование и меняет правила отгрузки на FBS
Маркетплейс анонсировал серию обновлений, которые напрямую повлияют на экономику продаж продавцов. 📦 Логистика. С 30 октября Ozon обновляет тарифы на логистику — главный вектор изменений стимулирование локальных продаж…
Wildberries рассказал, как сменить почту для двухфакторной защиты
Маркетплейс объяснил порядок действий, если нужно подключить двухфакторную защиту на новый адрес. Пока к старой почте есть доступ, в профиле откройте Настройки → Безопасность и отключите получение кодов на прежний ящик —…
Техсбор утверждён: с 1 декабря за ноутбук — 746 рублей, за телефон — 373
Технологический сбор начнёт действовать с 1 декабря, сообщают РИА Новости. Базовый сбор — 373 рубля за телефон и 746 рублей за ноутбук. Сумма зависит от маркировки: если устройство внесено в систему маркировки, сбор сниж…
АПЭТ предлагает исключить приостановку продаж на маркетплейсах по поручению налоговой
Речь идёт о законопроекте № 617-9: среди обсуждаемых мер — возможность приостанавливать продажи на маркетплейсах по поручению налоговых органов. АПЭТ предлагает исключить этот механизм: ограничение продаж может лишить пр…
Как вернуть товар со склада Wildberries в выбранный ПВЗ — адрес потом не изменить
Заявка оформляется в разделе «Поставки и заказы → Управление остатками»: позиции ищут по артикулу или баркоду, затем выбирают «Действия с товарами → Оформить возврат». Для каждой номенклатуры указывают склад и количество…
Ozon зарегистрировал собственные страховые компании
Речь о двух юрлицах — ООО «Страховая компания «Озон Страхование» и ООО «Страховая компания «Озон страхование жизни». Через них маркетплейс намерен самостоятельно создавать и развивать линейку собственных страховых продук…
Wildberries объяснил, когда ИИ-визуал в карточке мешает продажам
14 октября в WB Партнёрах вышел разбор изображений, созданных нейросетями. Площадка объясняет: главный риск — когда эффектная картинка формирует ожидание, которому реальный товар не соответствует, — покупатель получает д…