Новости Wildberries
Что изменилось на площадке и как это отражается на карточках, цене и поставках. Собираем только то, что меняет работу продавца, — без пересказа пресс-релизов.
220 материалов по теме
Wildberries рассказал продавцам, как найти дефицит и неликвид через «Историю остатков»
Wildberries обновила «Историю остатков» — отчёт показывает динамику заказов, выкупов и запасов, а также делит товары на пять групп: дефицит, актуальный, баланс, неактуальный и неликвид. Чтобы проверить поставку, продавцу…
Wildberries допустила повышение комиссий для селлеров из-за налогового контроля
Рост комиссий для селлеров может стать следствием возможной обязанности Wildberries осуществлять налоговый контроль, заявила Елена Назарова. По её словам, новые функции приведут к большим затратам компании, и ей придётся…
Впервые прозвучало возражение против передачи маркетплейсам налогового контроля
Дискуссия о передаче маркетплейсам функции налогового контроля впервые встретила возражение. Директор направления налоговых рисков группы РВБ Елена Назарова заявила, что категорически против такой передачи: налогоплатель…
Wildberries разрешил запускать А/Б-тест главного фото в день создания карточки
Wildberries сократил время ожидания перед запуском А/Б-теста главного фото карточки с суток практически до нуля: теперь тест стартует сразу после модерации, которая обычно занимает до двух часов, а запустить его можно в…
WB Банк и WB Финанс продлили кредитные каникулы для пострадавших продавцов Wildberries
WB Банк и WB Финанс продлили для пострадавших продавцов Wildberries кредитные каникулы ещё на месяц. Мера заработала в июле: тогда финансовые организации WB на три месяца приостановили платежи по основному долгу и начисл…
Как проверить удержание Wildberries и найти подтверждающий документ
Удержание в отчётах Wildberries не всегда означает штраф: так площадка отражает оплату услуг, обработку возвратов и другие расчёты, не привязанные к конкретному заказу. Чтобы выяснить причину, откройте в личном кабинете…
Wildberries расширил приёмку «Суперсейф» на складе «Казань»
Маркетплейс расширил приёмку поставок типа «Суперсейф» на складе «Казань»: с 22 октября он принимает такие отгрузки почти для всех товарных категорий. Исключение — ювелирные изделия. «Суперсейф» рассчитан на товары, кото…
Wildberries добавил голосовой ввод отзывов в приложении
Маркетплейс Wildberries запустил голосовой ввод отзывов: сервис в реальном времени превращает речь в текст. Как это работает: на экране добавления отзыва нужно нажать кнопку «Записать аудио» с иконкой микрофона, продикто…
Ozon к августу 2026 года занял почти 60% продаж, сместив Wildberries с первого места
С января по август 2026 года на Ozon пришлось почти 60% объёма продаж, хотя в начале года лидировала Wildberries, пишет «Коммерсантъ». Если в январе 57,54% продаж приходилось на Wildberries и 42,46% — на Ozon, то к авгус…
Wildberries добавил «Календарь событий» для отслеживания влияния изменений карточки на продажи
В Wildberries появился «Календарь событий», который связывает изменения карточки товара с показателями воронки. Отчёт автоматически отмечает системные события: новая цена, фото, описание, рич-контент, объединение вариант…
Wildberries рассказал, как в отчёте «Портрет покупателя» изучать аудиторию магазина
Отчёт показывает пол, возраст и регионы покупателей, а также повторные заказы и выкупы, средний чек, точки входа в карточки, время покупок и категории, которыми интересуется аудитория магазина. Отчёт находится в разделе…
Wildberries: как разделить уведомления в кабинете WB Partners между сотрудниками
В кабинете WB Partners каждый пользователь может настроить собственный набор уведомлений — это помогает распределить задачи между командой. Сотруднику, работающему с FBS, можно оставить только новые заказы и статусы сбор…
Wildberries фиксирует тарифы на доставку и хранение при выборе даты поставки
Условия планируемой поставки не пересчитываются, даже если платформа позже изменит коэффициенты на вкладке «Тарифы на поставку» — действует срок фиксации, установленный при выборе даты. Wildberries рекомендует продавцам…
Wildberries рассказал, как сменить почту для двухфакторной защиты
Маркетплейс объяснил порядок действий, если нужно подключить двухфакторную защиту на новый адрес. Пока к старой почте есть доступ, в профиле откройте Настройки → Безопасность и отключите получение кодов на прежний ящик —…
Как вернуть товар со склада Wildberries в выбранный ПВЗ — адрес потом не изменить
Заявка оформляется в разделе «Поставки и заказы → Управление остатками»: позиции ищут по артикулу или баркоду, затем выбирают «Действия с товарами → Оформить возврат». Для каждой номенклатуры указывают склад и количество…
Wildberries объяснил, когда ИИ-визуал в карточке мешает продажам
14 октября в WB Партнёрах вышел разбор изображений, созданных нейросетями. Площадка объясняет: главный риск — когда эффектная картинка формирует ожидание, которому реальный товар не соответствует, — покупатель получает д…
Wildberries: как проверить отрицательный баланс и погасить долг
Начать стоит с главной страницы кабинета: вкладка «Приход и расход» показывает детализацию за день, неделю и месяц. Отдельные отчёты по хранению, удержаниям и остаткам — в разделе «Аналитика → Отчёты». Гасить долг нужно…
В отзывах Wildberries появился голосовой ввод — покупатель может наговорить отзыв
Покупатель может наговорить своё мнение о купленном товаре вместо набора текста. О полноценных голосовых сообщениях в отзывах речи пока не идёт.
Wildberries: как по отчёту «Воронка продаж» найти, где теряете заказы
В Wildberries отчёт «Воронка продаж» показывает путь товара от перехода в карточку до заказа и выкупа. Площадка советует сравнивать одинаковые по длине периоды и менять за раз один параметр — так проще понять причину про…
Пользователи WB Ресейл сообщают: для отправки заказов теперь нужно самим распечатывать QR-коды
Речь об отправлении заказов: QR-коды нужно печатать самостоятельно. Информация пока только от пользователей сервиса. WB Ресейл — направление Wildberries, где продавцами выступают сами пользователи. При出卖... Пользователи…
Цена в кабинете и сумма в карточке Wildberries могут различаться: проверьте, из чего сложилась цена
Речь о том, что после вашей скидки площадка может дополнительно применить скидку для WB Клуба, собственную скидку Wildberries и скидку при оплате WB Кошельком — из-за них в карточке покупателя итоговая сумма и выглядит н…
На автовозврат Wildberries даёт три бесплатных дня, потом 10 ₽ за единицу — и утилизация
Настройка находится в разделе «Поставки и заказы → Свой склад → Настройки → На склад WB». Автовозврат отправляет товар со склада в выбранный продавцом ПВЗ — например, после отказа покупателя от заказа FBS или по решению…
Wildberries добавил в статистику подменных артикулов выкупы — видно, сколько покупок завершилось
Новая колонка называется «Выкупили товаров» и стоит между «Заказали товаров» и «Конверсия в заказ». Показывает завершённые покупки отдельно от оформленных заказов. Данные доступны по всем ранее созданным подменным артику…
Охват Wildberries за август—сентябрь снизился на 10%, «Яндекс Маркета» — на 8%, у Ozon вырос на 26%
Причину аналитики видят в деньгах, а не в самих пожарах: снижение охвата Wildberries они объясняют сокращением маркетинговых расходов площадки, у Ozon, наоборот, сохранилась рекламная активность. На падение охватов Wildb…
Wildberries запустит платформу госзакупок для образования — лимит одной закупки 5 млн рублей
Речь об образовательных организациях: Wildberries в тестовом режиме запускает цифровую платформу закупок (ЦПЗ) в рамках поручения президента. Максимальная сумма одной закупки — 5 млн рублей. Механизм будет максимально пр…
Wildberries ограничил штраф за долгую отгрузку FBS — максимум 1% вместо прежних 9%
При отгрузке по FBS от 48 до 52 часов штраф растёт на 0,2% за каждый час после 48-го. С 52 часов Wildberries фиксирует его на уровне 1% от цены товара с учётом скидок продавца — дальше уже не растёт. Например, отгрузка з…
Wildberries разрешил массово загружать подменные артикулы со скидкой до 50%
В шаблоне для кампании указывается целое значение от 3% до 50%, поле необязательное — скидку можно задать отдельно для каждой кампании в файле. Загрузка — через раздел «Рост продаж» → «Подменные артикулы» → «Создать» → «…
Бейджи Wildberries занимают до четверти главного фото карточки товара
Наклейки закрывают до четверти главного снимка, из-за чего покупателям не видно важную информацию о товаре, пишет клуб партнёров площадки. Площадка рассчитывает, что так карточка получит больше кликов.
Wildberries: четыре расчёта расходов до поставки — в разделе «Тарифы»
В разделе «Поставки и заказы» → «Тарифы» собраны четыре расчёта: комиссия по категории товара, коэффициенты доставки и хранения по складам, предварительная стоимость услуг в калькуляторе по габаритам и весу, а также стои…
АПЭТ собирает у продавцов кейсы задержек выплат, проблем с GTIN и отказными письмами на Ozon
Ассоциация продавцов электронной торговли (АПЭТ) подвела итоги встречи председателя президиума АПЭТ Алексея Москаленко с резидентами — с октября организация собирает конкретную практику по нескольким проблемным темам. По…
Wildberries напомнил, как упаковать FBS-заказ, чтобы его не завернули при приёмке
Стикер заказа с QR-кодом нужно клеить на самую ровную и крупную сторону упаковки — так его проще считать при приёмке. Перед отгрузкой поставки стоит проверить: QR-код напечатан чётко и читается, стикер не попал на сгиб,…
Wildberries предложил селлерам закупку товаров из Китая под ключ
Wildberries сам берёт на себя весь цикл закупки товаров из Китая: подбор поставщика, оформление внешнеторгового контракта, таможню и доставку по указанному адресу. Расчёты идут в рублях, и заключать дополнительные догово…
Продавец на Wildberries начал в ответах на отзывы учить покупателей русскому языку
Продавец устал от негативных отзывов с ошибками и решил не просто отвечать на них, а исправлять грамотность покупателей.
Wildberries объяснил, как проверять отчёт по возвратам и перемещениям товаров
Отчёт находится в разделе «Аналитика» → «Отчёты» и называется «Возвраты и перемещение товаров». В нём собраны позиции, которые продавец сам запросил вернуть, и товары, которые склад Wildberries отправил по инициативе пло…
Wildberries сделал программу лояльности «Мой WB» доступной всем покупателям в России
Найти программу «Мой WB» можно в разделе «Профиль» в приложении или на сайте — теперь она доступна каждому покупателю в России. За большинство покупок начисляются баллы ВБ: 1 балл равен 1 рублю, ими можно оплатить скидку…
Wildberries с 29 сентября снизит базовый тариф на хранение коробов
Базовая ставка для поставок типа «Короб» составит 30 копеек за первые 3 литра объёма и 4 копейки за каждый дополнительный литр — новые условия вступят в силу 29 сентября. Это только базовая часть тарифа: фактическая стои…
Wildberries объяснил, как самому сверить еженедельный отчёт по продажам
Детализация отчёта Wildberries собирает начисления по продажам и списания за услуги площадки — каждая операция идёт отдельной строкой, там же видны удержания и штрафы. Справочный центр советует сверять отчёт по одному ар…
Wildberries уточнил правила доставки по DBS, EDBS и C&C: коды подтверждения, сроки хранения и возвраты
По моделям DBS, EDBS и C&C продавец сам отвечает за передачу товара покупателю, и площадка напомнила детали: заказ по DBS закрывается кодом подтверждения, а самовывоз — QR-кодом. Срок хранения в точке C&C продавец задаёт…
Wildberries напомнил, как настроить акцию «Баллы за отзывы» перед запуском
Продавец сам назначает вознаграждение покупателю за отзыв, но минимальная ставка зависит от категории товара. Баллы начисляются после проверки отзыва — как правило, в течение 15 дней после получения заказа. Перед запуско…
Wildberries разрешил открывать ПВЗ на упрощённых условиях в городах с населением от 300 000 человек
Раньше такие условия распространялись только на города, деревни и посёлки с населением до 5 000 человек — теперь порог поднят, и упрощённо открыть ПВЗ можно и в городах с населением более 300 000 жителей. Для быстрого ст…
Аналитики Versta допускают перенос части товаров с юга в Сибирь и на Дальний Восток — селлеры считают сценарий маловероятным
Юг маркетплейсы теперь рассматривают как зону повышенного риска из-за угрозы БПЛА и проблем с топливом — так объясняют аналитики цифрового логистического оператора Versta.io. По их оценке, сроки поставок могут вырасти в…
Wildberries с 1 октября начнёт проверять GTIN в карточках маркируемых товаров
Проверить нужно карточки товаров, которые подлежат обязательной маркировке: GTIN — международный номер товара, который используется при создании кода маркировки и указывается в карточке. Продавцу нужно сверить GTIN в кар…
Продажи косметики на маркетплейсах за полугодие достигли 504 млрд рублей
Общий объём продаж косметики на Wildberries, Ozon и «Яндекс маркете» в первом полугодии 2026 года составил 504 млрд рублей, пишут «Ведомости». Больше всего вырос сегмент мужской косметики на Ozon — продажи увеличились в…
Wildberries объяснил, как работает «карантин цен», защищающий от опечаток
Механизм называется «карантин цен»: пока система проверяет резкое снижение вручную, товар продолжает продаваться по прежней цене. По умолчанию защита включается при падении цены на 33,3%, но для каждой категории порог мо…
Селлер WOWEE перешёл на FBS после атак на склады Wildberries и планирует открыть до 10 своих фулфилментов
Компания решила, что важнее не удобство схемы, а само наличие продаж, рассказал в колонке для ИНК основатель бренда зубных паст WOWEE Сергей Игнатьев. Часть логистики WOWEE забрала на себя и перешла на FBS: команда ежене…
Wildberries добавил в аналитику поисковых запросов пол, возраст и регион покупателей
По каждому поисковому запросу в отчёте «Поисковые запросы на WB» теперь можно увидеть пол, возраст и регионы покупателей. Возрастные группы сравниваются по заказам, конверсии, глубине просмотра выдачи и соотношению мужчи…
Wildberries объяснил, как закрыть лишний доступ к личному кабинету
Речь о доступе через личный кабинет WB Partners: Wildberries советует не передавать его сотрудникам под одним номером владельца, а заводить отдельных пользователей и выдавать каждому только нужные разделы — тогда действи…
Wildberries позволяет заблокировать снижение цены в автоакциях ниже заданного минимума
В кабинете Wildberries в разделе «Цены и скидки» можно задать минимальную цену по товару и заблокировать для него автоматические скидки в автоакциях — площадка не опустит цену ниже этой границы, если продавец не изменит…
Число новых исков к Wildberries и Ozon за два месяца выросло вдвое, пишет «Ъ»
С 15 июля по 15 сентября 2026 года ООО РВБ (Wildberries) стало ответчиком по 599 новым судебным искам — данные СПАРК показывают рост на 53,6% год к году. У ООО «Интернет Решения» (юрлицо Ozon) число новых дел за тот же п…
Wildberries напомнил: тарифы в разделе «Тарифы» меняются от товара и склада — расчёт по старой поставке может не подойти
Комиссии по категориям, стоимость логистики, приёмки, хранения и возврата собраны в кабинете продавца, в разделе «Тарифы». Эти значения зависят от конкретного товара и склада, поэтому цифры, которые подошли для прошлой п…