Обновления кабинетов продавца
Интерфейсы площадок переезжают без предупреждения: отчёт, которым вы пользовались вчера, сегодня лежит в другом разделе или исчез. Фиксируем такие изменения.
46 материалов по теме
Wildberries рассказал продавцам, как найти дефицит и неликвид через «Историю остатков»
Wildberries обновила «Историю остатков» — отчёт показывает динамику заказов, выкупов и запасов, а также делит товары на пять групп: дефицит, актуальный, баланс, неактуальный и неликвид. Чтобы проверить поставку, продавцу…
Wildberries разрешил запускать А/Б-тест главного фото в день создания карточки
Wildberries сократил время ожидания перед запуском А/Б-теста главного фото карточки с суток практически до нуля: теперь тест стартует сразу после модерации, которая обычно занимает до двух часов, а запустить его можно в…
Wildberries добавил голосовой ввод отзывов в приложении
Маркетплейс Wildberries запустил голосовой ввод отзывов: сервис в реальном времени превращает речь в текст. Как это работает: на экране добавления отзыва нужно нажать кнопку «Записать аудио» с иконкой микрофона, продикто…
Wildberries добавил «Календарь событий» для отслеживания влияния изменений карточки на продажи
В Wildberries появился «Календарь событий», который связывает изменения карточки товара с показателями воронки. Отчёт автоматически отмечает системные события: новая цена, фото, описание, рич-контент, объединение вариант…
Wildberries рассказал, как в отчёте «Портрет покупателя» изучать аудиторию магазина
Отчёт показывает пол, возраст и регионы покупателей, а также повторные заказы и выкупы, средний чек, точки входа в карточки, время покупок и категории, которыми интересуется аудитория магазина. Отчёт находится в разделе…
Wildberries: как разделить уведомления в кабинете WB Partners между сотрудниками
В кабинете WB Partners каждый пользователь может настроить собственный набор уведомлений — это помогает распределить задачи между командой. Сотруднику, работающему с FBS, можно оставить только новые заказы и статусы сбор…
Wildberries рассказал, как сменить почту для двухфакторной защиты
Маркетплейс объяснил порядок действий, если нужно подключить двухфакторную защиту на новый адрес. Пока к старой почте есть доступ, в профиле откройте Настройки → Безопасность и отключите получение кодов на прежний ящик —…
Яндекс Маркет может сам подключить товар к акции — как проверить до распродажи
Автоучастие срабатывает, когда категория и скидка товара соответствуют условиям акции. Для «Бестселлеров Маркета» продавец сам задаёт зачёркнутую цену и скидку, которую готов предоставить. Проверить, в каких акциях участ…
Яндекс Маркет восстановил ярлыки для FBS — отгрузки и возвраты временно принимают по бумажным актам
Пока сервис приходит в норму, площадка временно принимает отгрузки и выдаёт возвраты по бумажным актам приёма-передачи: для FBS доступны шаблон для отгрузок и документы для возвратов, для FBY — документы для вывоза товар…
Яндекс Маркет исключает заказы 11 октября из индекса качества — штрафов за опоздания не будет
ПВЗ и склады работают штатно — товары можно привозить. А вот сортировочные центры временно недоступны: отгрузки в них принимать не будут, площадка обещает сообщить в своём канале, как только работа восстановится. Заказы,…
Цена в кабинете и сумма в карточке Wildberries могут различаться: проверьте, из чего сложилась цена
Речь о том, что после вашей скидки площадка может дополнительно применить скидку для WB Клуба, собственную скидку Wildberries и скидку при оплате WB Кошельком — из-за них в карточке покупателя итоговая сумма и выглядит н…
Wildberries: четыре расчёта расходов до поставки — в разделе «Тарифы»
В разделе «Поставки и заказы» → «Тарифы» собраны четыре расчёта: комиссия по категории товара, коэффициенты доставки и хранения по складам, предварительная стоимость услуг в калькуляторе по габаритам и весу, а также стои…
Wildberries уточнил правила доставки по DBS, EDBS и C&C: коды подтверждения, сроки хранения и возвраты
По моделям DBS, EDBS и C&C продавец сам отвечает за передачу товара покупателю, и площадка напомнила детали: заказ по DBS закрывается кодом подтверждения, а самовывоз — QR-кодом. Срок хранения в точке C&C продавец задаёт…
Яндекс Маркет может сам поменять категорию товара — карточку стоит проверить до массового обновления каталога
Причины разные: раздел закрыли, товар загрузили из файла другой площадки, либо выбранная категория не подходит товару. После ручной смены категории карточка снова проходит проверку и может на время пропасть с витрины, ес…
Wildberries объяснил, как работает «карантин цен», защищающий от опечаток
Механизм называется «карантин цен»: пока система проверяет резкое снижение вручную, товар продолжает продаваться по прежней цене. По умолчанию защита включается при падении цены на 33,3%, но для каждой категории порог мо…
Wildberries объяснил, как закрыть лишний доступ к личному кабинету
Речь о доступе через личный кабинет WB Partners: Wildberries советует не передавать его сотрудникам под одним номером владельца, а заводить отдельных пользователей и выдавать каждому только нужные разделы — тогда действи…
Яндекс Маркет с 1 октября переименует и перегруппирует категории в каталоге
Часть категорий Яндекс Маркет объединит или разделит, а названия сменятся с 1 октября независимо от того, когда конкретные товары переедут в новые разделы — сам перенос пройдёт постепенно, о нём предупредят по почте и в…
Wildberries позволяет заблокировать снижение цены в автоакциях ниже заданного минимума
В кабинете Wildberries в разделе «Цены и скидки» можно задать минимальную цену по товару и заблокировать для него автоматические скидки в автоакциях — площадка не опустит цену ниже этой границы, если продавец не изменит…
Яндекс Маркет перешёл на популярные размерные сетки в одежде, обуви и белье
Изменения коснулись карточек в категориях «Одежда для взрослых», «Одежда для детей», «Обувь», «Бюстгальтеры» и «Аксессуары». Теперь размеры указываются в привычных покупателю обозначениях: для взрослой одежды — RU, INT,…
Wildberries добавил в карточку товара кнопку «Хочу скидку»
Покупатели теперь могут прямо в карточке товара Wildberries нажать «Хочу скидку» и запросить снижение цены от 1 до 35% — раньше такая опция была только на Ozon. Продавец сам решает, как её обрабатывать: одобрять или откл…
Wildberries научит карточки товара показывать разным покупателям разное фото
Товар остаётся тем же, но главное фото в карточке будет меняться в зависимости от того, кто смотрит: подросткам можно показать одну графику, покупателям старшего возраста — другую, например изображение с ГОСТом. Остальны…
Яндекс Маркет с 1 октября начнёт скрывать карточки без кодов ТН ВЭД и GTIN
Речь о требованиях закона о платформенной экономике: в карточки нужно внести коды классификации (ТН ВЭД, ОКПД 2), разрешительные документы для ряда категорий и штрихкод с GTIN для маркируемых товаров. С 1 октября новые к…
Wildberries до 31 октября разрешил бесплатную примерку на фото для 10–30 карточек товара
Инструмент позволяет покупателям виртуально примерить одежду из карточек товара прямо в мобильном приложении — это должно облегчать выбор и повышать вероятность заказа. За последние месяцы Wildberries улучшил качество ге…
Wildberries обновил отчёт «Сравнение карточек» и запустил новый отчёт по поисковым запросам в разделе «Бренды»
В отчёт «Сравнение карточек» добавили рекомендации по поисковому запросу — можно оценить спрос и найти точки роста, плюс появились новые фильтры по артикулу. В разделе «Бренды» запустили отчёт для анализа воронки продаж:…
Ozon ужесточил проверку карточек с софтом вместе с отраслевыми ассоциациями
Площадка уточнила критерии для карточек с программным обеспечением и усилила мониторинг ассортимента, чтобы быстрее отсекать нелицензионные ключи и спорные предложения. Изменения внесены совместно с АПКИТ, АРПП «Отечеств…
Wildberries запустил собственный мессенджер WB Chat
В приложении можно отправлять фото, видео, текстовые сообщения и отвечать на них, а также менять статусы обращений. Есть расшифровка голосовых сообщений в текст. По заявлению Wildberries, WB Chat держит сигнал даже в пун…
Ozon показал в личном кабинете, какие остатки сняты с витрины
В разделе FBO → «Управление остатками» появился отдельный столбец «Снято с продажи» — он показывает товары, которые площадка убрала с витрины. Раньше отследить такие позиции в общей таблице остатков было сложнее — теперь…
Wildberries выдаёт справки продавцам с повреждёнными товарами — документ появится в личном кабинете
В личных кабинетах пострадавших продавцов в течение суток появится документ — «Справка пострадавшим продавцам». Она подтверждает, что товары были повреждены в результате обстоятельств непреодолимой силы на складах Wildbe…
Яндекс Маркет обновил мобильное приложение — в июле четыре изменения в работе с заказами
В июле Яндекс Маркет доработал мобильное приложение для продавцов — в этот раз сосредоточились на работе с заказами. Конкретные изменения описаны в карточках к этому посту. Площадка собирает предложения: идеи можно остав…
Wildberries расширил настройки автоответов на отзывы в конструкторе тарифов
В конструкторе тарифов обновилась опция автоответов на отзывы: продавцы теперь могут гибко настраивать генерацию ответов нейросетью и модерировать готовые тексты перед публикацией. Новые параметры доступны для каждой оце…
FBO: как проверить, была ли доупаковка на складе Ozon
В личном кабинете продавца теперь можно увидеть, какие заказы Ozon дополнительно упаковал на своих складах перед отправкой покупателю. Данные по услуге доступны начиная с 9 июля в разделе «Заказы со склада Ozon» тремя сп…
Wildberries выпустил еженедельный дайджест обновлений для продавцов и партнёров
Площадка собрала ключевые изменения и новости для продавцов и партнёров. Биржа карточек товаров — запущен сервис, позволяющий размещать объявления о продаже карточек товаров. Другие продавцы могут приобретать эти карточк…
Запускаем инструмент «Wildberries для бизнеса» в мобильном приложении
В мобильном приложении Wildberries появился B2B-режим — инструмент «Wildberries для бизнеса», который упрощает закупки для предпринимателей. После включения режима в поиске и рекомендациях отображаются только товары, дос…
Wildberries расширил ИИ-примерку на фото: теперь доступны украшения и аксессуары
Сервис «Примерка на фото» на Wildberries вышел за рамки одежды — теперь он работает и для украшений с аксессуарами. Поддерживаются категории: «Ювелирные серьги», «Серьги», «Цепочки», «Колье», «Подвески», «Бусы», «Чокеры»…
Ozon открыл новый раздел для работы с маркировкой товаров
В личном кабинете продавца на Ozon появился новый раздел «Маркировка товаров» — он доступен через меню «FBO» или «FBS». На одной странице собраны все товары, подлежащие маркировке, а также: - статус проверки со стороны O…
Wildberries добавил метрику «Количество товаров» в отчёты по поисковым запросам
В таблице отчёта по поисковым запросам на Wildberries появилась новая метрика — «Количество товаров». Она показывает, сколько товаров ранжируется по каждому конкретному запросу. Чем полезна метрика: - помогает понять стр…
Ozon добавил показатель «Точность отгрузок» для FBO-поставщиков
В разделе «Заявки на поставку» появился новый показатель — «Точность отгрузок». Он отражает, как часто продавцы не выполняют заявленные обязательства по поставкам: когда товар так и не привозят, забронированные время и р…
Wildberries запустил биржу карточек товаров для продавцов
Wildberries открыл новый сервис — биржу карточек товаров. С его помощью продавцы могут размещать объявления о продаже своих карточек, а другие продавцы — находить их и переносить к себе в личный кабинет. Сделка подтвержд…
Wildberries объяснил, как работает «Защита контента» для продавцов
Команда Wildberries ответила на популярные вопросы об опции «Защита контента» — инструменте, который помогает продавцам находить скопированные заглавные фотографии их товарных карточек. Чем полезна опция? «Защита контент…
Яндекс Маркет переводит документооборот при вывозе товаров со складов в электронный формат
С 9 июня Яндекс Маркет принимает и передаёт все документы для вывоза товаров исключительно через личный кабинет — бумажный документооборот упраздняется. Что изменилось: - Доверенность на курьера необходимо загрузить в ли…
Яндекс Маркет сделает габариты и вес товаров обязательными характеристиками
С 15 июня 2026 года на Яндекс Маркет станет обязательным указание габаритов и веса для всех товаров, кроме цифровых — независимо от модели работы продавца. Это нужно для корректного расчёта мест на складах и в сортировоч…
Название вашего магазина в поисковых подсказках — в приложении и на сайте Wildberries
Wildberries запустил возможность задать уникальное название для магазина — оно будет отображаться в поисковых подсказках как в приложении, так и на сайте платформы. Благодаря этому покупатели смогут быстрее находить нужн…
Wildberries запустил раздел «Шерсть России» совместно с Минпромторгом
Wildberries совместно с Минпромторгом России открыл новую тематическую категорию «Шерсть России» — подборку товаров из шерсти от российских фабрик и проверенных производителей. Это первая категория на площадке, сформиров…
Теперь подменные артикулы переносятся вместе с карточками товаров на Wildberries из одного личного кабинета в другой
При переносе карточек товаров между личными кабинетами подменные артикулы теперь переезжают вместе с ними — автоматически и бесплатно, никаких дополнительных действий не требуется. Что важно знать: - В кабинете получател…
Wildberries добавил раздел «Промосервисы» в отчёт «Воронка продаж»
В отчёте «Воронка продаж» появился новый бесплатный раздел — «Промосервисы». Он показывает, какие промосервисы использовали покупатели при оформлении заказов. В одном заказе может быть учтено сразу несколько таких сервис…
Wildberries запустил ИИ-чат «Помощник» на портале продавца
Сервис «Помощник», ранее доступный только в мобильном приложении, теперь появился и на веб-портале WB Партнёры — в разделе «Аналитика продавца». Что умеет чат: • Отвечает на вопросы о товарах, аналитике и работе на платф…