Речь о том, что после вашей скидки площадка может дополнительно применить скидку для WB Клуба, собственную скидку Wildberries и скидку при оплате WB Кошельком — из-за них в карточке покупателя итоговая сумма и выглядит ниже вашей цены.
Проверять нужно в разделе «Товары и цены → Управление ценами → Цены и скидки»: убедиться, что новая цена прошла без ошибки во вкладке «История изменений», посмотреть статус участия товара в акциях и проверить индекс цены с отчётом по похожим товарам. Ещё одна оговорка: скидку площадки не стоит считать расходом продавца без сверки отчёта.
По поводу индекса «Дорого» Wildberries указывает, что сам по себе он не даёт штрафа и не понижает товар в поиске — но и дополнительного продвижения за выгодную цену товар не получает.
Источники
Инструменты платформы