Логистика маркетплейсов
Тариф приёмки и коэффициент склада меняют юнит-экономику быстрее, чем комиссия. Собираем изменения по складам, лимитам и схемам работы.
185 материалов по теме
Логистический центр Ozon в Омске атаковали беспилотниками: на складе пожар, эвакуация сотрудников
Склад маркетплейса в Омске атаковали беспилотники, после чего на территории начался пожар. Всех сотрудников эвакуировали, по предварительным данным, пострадавших нет. На месте работают экстренные службы. Товары, размещён…
Ozon разрешил FBS-продавцам отгружать заказы через пункты приёма заказов
FBS-продавцы Ozon могут теперь отгружать заказы через пункты приёма заказов. В настройках метода доставки ППЗ появились как отдельный тип точки: подключение выполняется через фильтр «ППЗ» на шаге выбора места отгрузки, а…
Ozon упростил подключение доставки для интернет-магазинов
В разделе «Ozon Доставка» продавцам теперь достаточно добавить свой магазин и выбрать способ работы — упрощена именно процедура регистрации и настройки сервиса. Сервис рассчитан на заказы с собственной площадки продавца.…
Владельцы ПВЗ просят не облагать налогом по кадастровой стоимости их помещения
Владельцы пунктов выдачи заказов обратились в Госдуму и Минэкономразвития с просьбой не облагать налогом по кадастровой стоимости помещения, в которых работают ПВЗ. По их мнению, такие пункты не являются торговыми объект…
АУРЭК предупредила, что 19 из 20 ПВЗ могут стать убыточными из-за кадастрового налога
АУРЭК направила письмо в Правительство и Минфин с предупреждением о рисках законопроекта № 617-9, который предполагает включение пунктов выдачи заказов в систему кадастрового налогообложения. По оценкам ассоциации, допол…
Ozon предупредил владельцев ПВЗ: взлом ключницы не компенсируется, а курьеру за потерянный ключ ничего не грозит
Ozon разъяснил владельцам пунктов выдачи заказов правила работы с новыми ключницами. По словам компании, если ключницу взломают, компенсации не будет — это зона ответственности самого пункта, и вопрос придётся решать с п…
Wildberries расширил приёмку «Суперсейф» на складе «Казань»
Маркетплейс расширил приёмку поставок типа «Суперсейф» на складе «Казань»: с 22 октября он принимает такие отгрузки почти для всех товарных категорий. Исключение — ювелирные изделия. «Суперсейф» рассчитан на товары, кото…
Гид: как разложить расходы продавца Ozon по схемам продаж
Прежде чем сравнивать схемы продаж на Ozon по итоговым затратам, расходы стоит разделить на три группы: тариф за продажу, размещение и логистику. Тариф за продажу зависит от категории товара и выбранной схемы работы. При…
Союз продавцов маркетплейсов просит АП, ФАС и Госдуму изменить закон о платформенной экономике
Союз продавцов маркетплейсов направил обращения в администрацию президента, ФАС и комитет Госдумы по экономической политике с предложениями скорректировать закон о платформенной экономике. Продавцы просят разделить плате…
Переход селлеров на FBS стал новой нормой рынка, считает глава АПЭТ Москаленко
Переход продавцов маркетплейсов на собственное хранение и отгрузку (FBS) — уже не временный сдвиг, а новая норма рынка, считает председатель Президиума АПЭТ Алексей Москаленко. При этом, по его словам, это не означает, ч…
Ozon просит ПВЗ поставить сейфы-ключницы для ночной доставки до 1 ноября — компенсация 625 рублей при цене сейфа от 1500
Ozon предлагает партнёрам пунктов выдачи заказов установить у входной двери сейфы-ключницы, чтобы курьеры могли ночной доставки работать без участия сотрудников: самостоятельно забирать ключ, оставлять перевозки в пункт…
Ozon перераспределяет маршруты между другими логцентрами после атаки БПЛА
Маркетплейс перенаправляет потоки между своими другими логистическими объектами после происшествия в Санкт-Петербурге. Ночью 18 октября один из логистических центров Ozon в городе подвергся атаке БПЛА: работников эвакуир…
Ozon Селект отреагировал на жалобу на повреждённую упаковку: пообещал компенсацию клиенту
Маркетплейс заявил, что подобная ситуация недопустима: повреждённая упаковка не соответствует стандартам компании. Все такие случаи рассматриваются индивидуально и принимаются меры, чтобы минимизировать риск их повторени…
Ozon привлекает «тайных покупателей» для проверки ПВЗ, владельцы точек опасаются необъективных оценок
Маркетплейс начал привлекать «тайных покупателей» для проверки пунктов выдачи заказов, обсуждают в сети. Речь идёт об Ozon: проверяющие оценивают брендинг, чистоту клиентской зоны и соблюдение других стандартов на точках…
Ozon скрыл товары с витрины после атаки БПЛА на логцентр в Петербурге
Часть заказов может быть отменена, если их невозможно собрать на других объектах компании. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса. Речь идёт о складе в Санкт-Петербурге, где ночью в результате атаки БПЛА возник пожар…
В Ozon сообщили о пожаре после ночной атаки на логцентр в Санкт-Петербурге
Возгоранием закончилась ночная атака на логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге, сообщили в пресс-службе компании. После нападения на объекте возник пожар. Работников удалось вовремя эвакуировать: по данным компании,…
Логистический центр Ozon в Санкт-Петербурге атаковали ночью, никто не пострадал
Логистический центр маркетплейса Ozon в Санкт-Петербурге подвергся атаке ночью, сообщили в пресс-службе компании. По данным пресс-службы, работников центра эвакуировали. Никто не пострадал.
Wildberries фиксирует тарифы на доставку и хранение при выборе даты поставки
Условия планируемой поставки не пересчитываются, даже если платформа позже изменит коэффициенты на вкладке «Тарифы на поставку» — действует срок фиксации, установленный при выборе даты. Wildberries рекомендует продавцам…
Ozon обновляет тарифы на логистику с 30 октября, отменяет страхование и меняет правила отгрузки на FBS
Маркетплейс анонсировал серию обновлений, которые напрямую повлияют на экономику продаж продавцов. 📦 Логистика. С 30 октября Ozon обновляет тарифы на логистику — главный вектор изменений стимулирование локальных продаж…
Как вернуть товар со склада Wildberries в выбранный ПВЗ — адрес потом не изменить
Заявка оформляется в разделе «Поставки и заказы → Управление остатками»: позиции ищут по артикулу или баркоду, затем выбирают «Действия с товарами → Оформить возврат». Для каждой номенклатуры указывают склад и количество…
Яндекс Маркет: СЦ «Царицыно» с 14 октября работает с 7:00 до 19:00
Сортцентр «Царицыно» с 14 октября открыт с 7:00 до 19:00. Площадка советует приезжать пораньше — на въезде может быть очередь. Остальные сортировочные центры и склады Яндекс Маркета работают в обычном режиме.
Яндекс Маркет принял отгрузки в СЦ «Царицыно» до 17:00 и вернул электронные акты для FBS
СЦ «Царицыно» 13 октября принимает отгрузки с 8:00 до 17:00 — площадка просит учитывать это при планировании. Остальные сортировочные центры и склады работают по обычному графику. Для FBS-отгрузок вернули возможность под…
Яндекс Маркет восстановил ярлыки для FBS — отгрузки и возвраты временно принимают по бумажным актам
Пока сервис приходит в норму, площадка временно принимает отгрузки и выдаёт возвраты по бумажным актам приёма-передачи: для FBS доступны шаблон для отгрузок и документы для возвратов, для FBY — документы для вывоза товар…
Яндекс Маркет возобновил приём Экспресс-заказов с 17:00 по Москве
С 17:00 по Москве площадка снова включает приём заказов по модели Экспресс — новые заказы начнут поступать в личный кабинет. Напоминаем контекст: после атаки на дата-центры 11–12 октября Яндекс Маркет отключал формирован…
Яндекс Маркет: выплаты придут сегодня по графику, заказы 12 октября не попадут в индекс качества
Деньги за заказы покупателей придут сегодня по плану всем продавцам — независимо от графика работы, включая тех, кто оформил досрочную выплату. Финансовые отчёты в личном кабинете восстановлены, но могут загружаться доль…
Яндекс Маркет восстановил приём отгрузок во все СЦ, кроме «Царицыно»
Принимать снова можно FBS-товары и транзитные FBY-поставки. А вот услуга отгрузки со склада курьерам Маркета до сортировочного центра заработает только со следующего дня. В сортировочный центр «Царицыно» пока по-прежнему…
Яндекс Маркет отменил плату за хранение на всех складах FBY до конца 2026 года
Речь о складах по модели FBY: плата за хранение не начисляется с 11 октября и до конца 2026 года. Склады при этом работают и готовы принимать товары. Обработка заказов после сбоя восстановлена, но Яндекс Маркет предупреж…
Яндекс Маркет исключает заказы 11 октября из индекса качества — штрафов за опоздания не будет
ПВЗ и склады работают штатно — товары можно привозить. А вот сортировочные центры временно недоступны: отгрузки в них принимать не будут, площадка обещает сообщить в своём канале, как только работа восстановится. Заказы,…
Ozon отменил плату за размещение для товаров со статусом «super» — их должны были заказывать за последние 60 дней
Размещение на складах для таких позиций бесплатно. Статус присваивается с 9 октября товарам от 2 000 ₽, которые уже заказывали за последние 60 дней — для одежды период длиннее, 90 дней. В список также могут попасть новые…
На автовозврат Wildberries даёт три бесплатных дня, потом 10 ₽ за единицу — и утилизация
Настройка находится в разделе «Поставки и заказы → Свой склад → Настройки → На склад WB». Автовозврат отправляет товар со склада в выбранный продавцом ПВЗ — например, после отказа покупателя от заказа FBS или по решению…
ПВЗ Ozon начали открываться у каждого подъезда — подписчики предполагают, что «защитные зоны» отменили
Причина, по мнению подписчиков, — «защитные зоны»: раньше они не позволяли открывать пункты выдачи слишком близко друг к другу, а теперь, вероятно, эти ограничения отменили. Это предположение, а не официальное объяснение…
Ozon тестирует прямые поставки FBO в ПВЗ — до 30 ноября размещение бесплатно, тариф ниже на 3 п. п.
В тесте прямых поставок FBO участвуют только те продавцы Ozon, кого площадка уведомит отдельно. Привозить товар можно прямо в пункты выдачи и приёма, для каждой позиции понадобится этикетка с уникальным QR-кодом из лично…
Возвраты Ozon продают прямо в ПВЗ: 12 млн SKU вернулись на витрину за первый месяц
Речь о возвратах и невыкупах: вместо обратной логистики на склад площадка оставляет товар в пункте выдачи и сразу выставляет его на витрине для новых покупателей. Первый месяц такой работы Ozon описывает цифрами: задейст…
Wildberries ограничил штраф за долгую отгрузку FBS — максимум 1% вместо прежних 9%
При отгрузке по FBS от 48 до 52 часов штраф растёт на 0,2% за каждый час после 48-го. С 52 часов Wildberries фиксирует его на уровне 1% от цены товара с учётом скидок продавца — дальше уже не растёт. Например, отгрузка з…
Ozon отменил запуск новой тарификации FBS 6 октября — рекомендованный слот уберут только с 19 ноября
Пока всё работает по-старому: 6 октября площадка не запустила анонсированную систему тарификации, и рекомендованный слот, скидка за отгрузку до него и штраф за опоздание продолжают действовать без изменений. Новый порядо…
Wildberries напомнил, как упаковать FBS-заказ, чтобы его не завернули при приёмке
Стикер заказа с QR-кодом нужно клеить на самую ровную и крупную сторону упаковки — так его проще считать при приёмке. Перед отгрузкой поставки стоит проверить: QR-код напечатан чётко и читается, стикер не попал на сгиб,…
Продавец настольных игр столкнулась с фиктивными заказами конкурентов после попадания в рассылку маркетплейса
По словам продавца, после того как маркетплейс включил её новую игру в рассылку для других продавцов, конкуренты начали массово заказывать наборы с разных аккаунтов — а после доставки в пункт выдачи сразу от них отказыва…
Ozon переходит на прозрачные сейф-пакеты для заказов
Непрозрачные фирменные пакеты для упаковки заказов заменят на прозрачные. Сотрудники пунктов выдачи поддерживают изменение: через прозрачный пакет сразу видно, если товар повреждён, пролился или испачкан — раньше это мож…
Wildberries предложил селлерам закупку товаров из Китая под ключ
Wildberries сам берёт на себя весь цикл закупки товаров из Китая: подбор поставщика, оформление внешнеторгового контракта, таможню и доставку по указанному адресу. Расчёты идут в рублях, и заключать дополнительные догово…
Wildberries объяснил, как проверять отчёт по возвратам и перемещениям товаров
Отчёт находится в разделе «Аналитика» → «Отчёты» и называется «Возвраты и перемещение товаров». В нём собраны позиции, которые продавец сам запросил вернуть, и товары, которые склад Wildberries отправил по инициативе пло…
Wildberries с 29 сентября снизит базовый тариф на хранение коробов
Базовая ставка для поставок типа «Короб» составит 30 копеек за первые 3 литра объёма и 4 копейки за каждый дополнительный литр — новые условия вступят в силу 29 сентября. Это только базовая часть тарифа: фактическая стои…
Wildberries уточнил правила доставки по DBS, EDBS и C&C: коды подтверждения, сроки хранения и возвраты
По моделям DBS, EDBS и C&C продавец сам отвечает за передачу товара покупателю, и площадка напомнила детали: заказ по DBS закрывается кодом подтверждения, а самовывоз — QR-кодом. Срок хранения в точке C&C продавец задаёт…
Яндекс Маркет с 1 октября ограничит льготное хранение возвратов по FBS двумя днями
С 3-го дня хранения возвратов и невыкупленных заказов по схеме FBS придётся платить 25 ₽ за отправление в день — день, когда продавец забирает заказ, не оплачивается. Новые правила Яндекс Маркет вводит с 1 октября. Кроме…
Wildberries разрешил открывать ПВЗ на упрощённых условиях в городах с населением от 300 000 человек
Раньше такие условия распространялись только на города, деревни и посёлки с населением до 5 000 человек — теперь порог поднят, и упрощённо открыть ПВЗ можно и в городах с населением более 300 000 жителей. Для быстрого ст…
Аналитики Versta допускают перенос части товаров с юга в Сибирь и на Дальний Восток — селлеры считают сценарий маловероятным
Юг маркетплейсы теперь рассматривают как зону повышенного риска из-за угрозы БПЛА и проблем с топливом — так объясняют аналитики цифрового логистического оператора Versta.io. По их оценке, сроки поставок могут вырасти в…
Ozon хочет пломбировать товары на своих складах для защиты от подмен
Похожий подход площадка уже применяла: ещё в январе стало известно, что Ozon Select начал пломбировать одежду, чтобы иметь основание отказать покупателю в возврате товара с повреждённой пломбой. Для селлеров услуга, по в…
Селлер WOWEE перешёл на FBS после атак на склады Wildberries и планирует открыть до 10 своих фулфилментов
Компания решила, что важнее не удобство схемы, а само наличие продаж, рассказал в колонке для ИНК основатель бренда зубных паст WOWEE Сергей Игнатьев. Часть логистики WOWEE забрала на себя и перешла на FBS: команда ежене…
Ozon бесплатно хранит поставки до 365 дней и оплатит страховку от БПЛА продавцам одежды и обуви
Речь о поставках, которые пришли на склады Ozon с 22 сентября и до конца 2026 года: товары стандартного размера можно хранить бесплатно 365 дней, крупногабаритные — 40 дней. Попадание в акцию автоматическое, подавать зая…
Ozon с 1 октября уберёт надбавку 0,6% пунктам, которые принимают заказы и других служб доставки
Речь о поддерживающей надбавке, которую площадка платила таким пунктам сверх обычной выплаты — с 1 октября она перестанет начисляться. Судя по всему, повод — то, что многие ПВЗ и ППЗ Ozon параллельно работают с другими с…
Ozon до конца года не берёт плату за обработку смешанных Fashion-коробов на FBO
Речь о поставках одежды и обуви на FBO, когда в одной коробке лежат товары разных размеров и моделей — раньше за сортировку такого груза продавец платил отдельно, теперь эту обработку Ozon берёт на себя бесплатно. Льгота…