С 22 декабря маркетплейс сможет автоматически подключать платную утилизацию товаров, если продавец за 30 дней не заберёт 80% и более возвратов. Правило коснётся клиентских возвратов, невыкупов и отменов, оставленных в ПВЗ или сортировочном центре дольше установленного срока, а также товаров, которые курьер не смог передать за две попытки.
После подключения услуги в личном кабинете можно задать минимальную цену товара для утилизации или отключить функцию. Однако при новом накоплении невостребованных возвратов Ozon включит её повторно.
Чтобы избежать платы за утилизацию, площадка советует забирать товары из ПВЗ и сортировочных центров в течение 10 дней и проверить корректность контактов склада.
Источники
Инструменты платформы