У маркетплейса Wildberries есть до 30 календарных дней после передачи возврата, чтобы разместить в кабинете продавца электронный акт с наименованием и количеством товаров. С момента публикации документа у продавца остаётся три рабочих дня на подачу мотивированных возражений — если этот срок пропустить, акт автоматически считается утверждённым.
Рекомендуется сверить в документе артикулы и количество позиций с фактической приёмкой, зафиксировать расхождения и направить возражения через личный кабинет до истечения трёх рабочих дней. Сам акт лучше сохранить вместе с фотографиями приёмки и внутренней ведомостью — это поможет при возможных спорах с площадкой.
Источники
Инструменты платформы