Как проверить удержание Wildberries и найти подтверждающий документ

Удержание в отчётах Wildberries не всегда означает штраф: так площадка отражает оплату услуг, обработку возвратов и другие расчёты, не привязанные к конкретному заказу.

Чтобы выяснить причину, откройте в личном кабинете раздел «Финансовые отчёты» → «Отчёты реализации» и нажмите на сумму в столбце «Прочие удержания/выплаты». В детализации будут указаны причина, дата и номер документа.

По этому номеру можно найти универсальный передаточный документ (УПД) в разделе «Документы» и скачать его для сверки с учётом.