Министерство предлагает закрепить правило: покупатель сможет вернуть товар надлежащего качества только после того, как продавец согласится его принять. На решение у продавца будет два дня — если он не ответит за это время, товар всё равно можно будет вернуть без его согласия.
Отдельно предлагается дать правительству право утверждать список товаров, которые нельзя будет вернуть, даже если они надлежащего качества.
Пока это предложение Минэкономразвития, а не принятая норма — само правило и перечень невозвратных товаров ещё предстоит закрепить.
Источники
Инструменты платформы
- Уведомления о ценах и акцияхБот сообщит в Telegram, когда цена на ваш товар изменилась или он попал в акцию. Бесплатно.
- Ответы на отзывыИИ разберёт отзыв покупателя и напишет ответ по правилам площадки. Без регистрации.
- Вакансии и резюме менеджеровПродавцы ищут менеджеров, менеджеры — проекты. Контакт с исполнителем напрямую.