Если покупатель отказался от заказа, товар не всегда уезжает обратно на склад: часть таких позиций теперь остаётся прямо в пункте выдачи и снова появляется в продаже — через сайт или приложение, как обычный товар. У него будет статус «На складе Ozon», а вместо конкретного адреса — пометка «Пункт выдачи Ozon».
Так поступают не со всеми возвратами. Крупногабаритные товары, товары с ограниченным сроком годности, ювелирные изделия и ряд других категорий в любом случае едут в логистический центр. Обычные товары попадают на полку ПВЗ, только если там есть свободное место — иначе тоже отправляются на склад.
Для продавца это может означать, что часть невыкупленных товаров быстрее возвращается в продажу, минуя лишний прогон через склад.
Источники
Инструменты платформы