Клиенты теперь оценивают только работу сотрудников и сам пункт выдачи, а не товар или сроки доставки. Раньше покупатель мог поставить низкую оценку за задержку или повреждённую упаковку, хотя виноват был не пункт, — теперь, по замыслу площадки, владельцы ПВЗ получат более честную обратную связь и смогут целенаправленно улучшать сервис.
В разделе «Отзывы» отображаются комментарии и оценки клиентов, начиная с 5 октября 2026 года. Более ранние отзывы больше не видны.
В остальных случаях клиенты активно пользуются Яндекс Картами.
Источники
Инструменты платформы