Ozon разъяснил владельцам пунктов выдачи заказов правила работы с новыми ключницами. По словам компании, если ключницу взломают, компенсации не будет — это зона ответственности самого пункта, и вопрос придётся решать с полицией. Если же курьер не закрыл ключницу или потерял ключ от ПВЗ, никакой ответственности для него не наступит — штрафа не будет.
Владельцев пунктов беспокоит, что такие ключницы ненадёжны: их легко вскрыть, а код доступа, который передают курьерам, может попасть в чужие руки. Сменить код можно только вместе с самой ключницей, поэтому её регулярная замена станет для пункта дополнительным расходом.
Пока установка ключниц остаётся добровольной — возможно, маркетплейс тестирует механику с минимальными затратами.
Источники
Инструменты платформы