Покупатель из Приморья заказал на маркетплейсе копию часов Hermes за 1451 рубль, а затем через суд потребовал заменить их на оригинал дороже 300 тысяч рублей — всего его требования превысили 400 тысяч: разница в цене, моральный вред и штраф.
Претензию он отправил селлеру через чат площадки после того, как не нашёл на товаре фирменной маркировки. Селлер не ответил, и дело дошло до суда.
В суде продавец пояснил: он никогда не позиционировал часы как оригинальные и не ставил в карточке пометку «Оригинал» — значит, покупатель изначально должен был понимать, что приобретает неоригинальный товар. Суд с этим согласился: доказательств, что истца ввели в заблуждение, не представлено. В продаже контрафакта селлера тоже не обвинили.
По ходу дела выяснилось, что истец уже не в первый раз судится с селлерами — и в большинстве случаев проигрывает.
Источники
Инструменты платформы
- Уведомления о ценах и акцияхБот сообщит в Telegram, когда цена на ваш товар изменилась или он попал в акцию. Бесплатно.
- Ответы на отзывыИИ разберёт отзыв покупателя и напишет ответ по правилам площадки. Без регистрации.
- Вакансии и резюме менеджеровПродавцы ищут менеджеров, менеджеры — проекты. Контакт с исполнителем напрямую.