Пользователи маркетплейсов хотят иметь возможность скрывать товары отдельных магазинов из поиска и рекомендаций — в личный «чёрный список» предлагается вносить продавцов после негативного опыта.
Поводом для блокировки могли бы становиться случаи, когда покупателю прислали не тот товар, отменили заказ с последующим повышением цены или отправили подделку вместо оригинала.
Предлагается также распространить аналогичный механизм и на обратную сторону: селлер мог бы скрывать свои товары от неадекватных покупателей — например, после эпизодов потребительского экстремизма.
Пока такая функция на площадках не реализована: речь идёт именно о запросе со стороны пользователей, а не о принятых решениях платформ.
Источники
Инструменты платформы
- Уведомления о ценах и акцияхБот сообщит в Telegram, когда цена на ваш товар изменилась или он попал в акцию. Бесплатно.
- Ответы на отзывыИИ разберёт отзыв покупателя и напишет ответ по правилам площадки. Без регистрации.
- Вакансии и резюме менеджеровПродавцы ищут менеджеров, менеджеры — проекты. Контакт с исполнителем напрямую.