Мужчина из Тюмени оформил 30 заказов — iPhone 11, 12, 12 mini, 13 Pro и XS, планшеты, смарт-часы, наушники, роутеры и приставки — оплатил покупки и получил чеки. Магазин затем отменил заказы.
Первые две инстанции встали на сторону селлера: судьи решили, что цена явно появилась из-за технической ошибки. Но в кассации выяснили, что магазин так и не доказал сбой, хотя суды неоднократно просили это сделать. Оплаченные заказы с подтверждением доставки продавец уже не мог отменить по своему желанию.
Итог: магазин обязали отдать всю технику за 180 рублей, выплатить 10 тысяч за моральный вред и 5 тысяч потребительского штрафа. Кассационный суд продавцу тоже не помог.
Решение исполнили: часть техники покупатель получил, а за снятые с продажи смартфоны ему выплатили компенсацию.
Источники
Инструменты платформы
- Уведомления о ценах и акцияхБот сообщит в Telegram, когда цена на ваш товар изменилась или он попал в акцию. Бесплатно.
- Ответы на отзывыИИ разберёт отзыв покупателя и напишет ответ по правилам площадки. Без регистрации.
- Вакансии и резюме менеджеровПродавцы ищут менеджеров, менеджеры — проекты. Контакт с исполнителем напрямую.