Нечитаемые или отсутствующие стикеры и QR-коды на товаре — частая причина отказа в приёмке на любом этапе, будь то ПВЗ или сортировочный центр. Отгрузка мешками, пакетами или россыпью не принимается — только транспортировочные короба.
При отгрузке на паллетах товар, который выступает за края или плохо закреплён, может быть повреждён и не принят. Отдельно стоит проверять габариты — они должны соответствовать требованиям Wildberries.
Если QR-код коробки не сканируется, отдельные заказы внутри посылки не идентифицируются и возвращаются на ПВЗ. Перевод поставки в статус «Доставка» без предварительного создания грузомест в личном кабинете тоже ведёт к отказу в приёмке и повторной отгрузке.
При отгрузке на СЦ приёмку могут сорвать отсутствие пропуска или несоответствие высоты транспортного средства требованиям объекта.
Источники
Инструменты платформы